【机场业务部 方骞 图/文报道】7月8日至9日，由机场业务部主办的“新所向，智无疆”中国航信智慧机场建设系列机场旅客服务平台专题交流会在新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市召开。公司党委常委、股份公司副总经理荣刚，股份公司副总经理黄源昌出席，会议邀请中国民用航空新疆管理局副局长张廷耀、中国民用机场协会综合部部长黄伟宏、新疆伊犁哈萨克自治州人民政府副秘书长亚森江·沙吾提，以及新疆机场(集团)有限责任公司、辽宁省机场管理集团有限公司等14家国内机场代表参加此次会议。

　　荣刚同志在会上表示，在落实“一二三三四”民航总体工作思路的道路上，中国航信一直坚守真情服务的初心，不断探索机场产品在旅客服务多种场景下的新应用，立足机场与区域经济发展战略，推出更多个性化、专业化的产品，携手国内机场共同打造中国民航服务品牌标杆。

　　机场业务部在会上就机场旅客服务创新成果以及机场服务品牌建新设理念展开了详细介绍，并对旅客服务系列产品做了专题讲解。中国航信与国内机场在线上、线下为旅客提供的服务高度融合。旅客从在家中至始发机场再到目的机场，均可通过移动客户端预约并在机场抵离时体验特殊群体服务、中转服务、行李服务等全流程智慧民航出行服务。会议特别邀请了北京大兴国际机场及沈阳桃仙国际机场的用户代表上台，就智慧机场建设过程中旅客服务方面的新理念、新成果做专题分享。

　　近年来，为深化推进旅客航空出行便利化，中国航信机场业务部牵头技术团队深入各机场展开调研，加大研发攻坚力度，运用云计算、大数据、物联网、人工智能等技术重新组织旅客服务流程，推出了一系列助力机场保障旅客出行的便捷化智慧产品，为机场服务升级转型和旅客高质量出行提供了重要技术支撑。

　　在中国民用航空新疆管理局、中国民用机场协会、新疆伊犁哈萨克自治州人民政府以及多家机场单位的共同见证下，中国民航信息网络股份有限公司与辽宁省机场管理集团有限公司现场启动了全国机场协同服务平台发布仪式，将气氛推向高潮。此次发布是中国航信携手机场进一步落实民航局冯局长在2020全国民航工作会议上的讲话中提出的“推动全国机场旅客共用服务平台建设，推动智慧机场向系统性、整体性发展，实现一个APP走遍全国机场”的工作要求的新举措。此次发布不仅标志着中国航信与机场的协同化服务深入融合，更标志着中国机场旅客民航服务迈入了新的跑道。